Llamada en frio 3.0 – La venta directa

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¿Qué aprenderás?

Aprenderás a realizar llamadas en frío de forma estratégica y efectiva, definiendo objetivos claros, preparando guiones adaptados a cada situación y comprendiendo los aspectos legales que intervienen en la venta telefónica. Descubrirás técnicas de comunicación persuasiva, formulación de preguntas, detección de necesidades, manejo de objeciones y cierre de ventas, además de desarrollar una actitud comercial más segura y profesional. También conocerás cómo identificar señales de compra, evitar errores frecuentes y aplicar estrategias de seguimiento y fidelización para aumentar tus resultados comerciales y fortalecer la relación con los clientes.

Conoce el Temario del curso

Módulo 1 - Introducción

1.1. Introducción
1.2. Bases de la Llamada en frío 3.0
1.3. ¿A quién va dirigido este curso?
1.4. ¿Eres vendedor independiente o empleado?

Módulo 2 - Antes de la llamada

2.1. Fijar el objetivo de la llamada
2.2. ¿Nos conoce ya el cliente?
2.3. ¿Script o no script Técnicas y estructura del script efectivo?

Módulo 3 - Durante la llamada

3.1. ¡Qué decir y qué no decir!
3.2. ¿Conozco las necesidades del cliente? ¿Las conoce él?
3.3. ¿Cuáles necesidades cubren mis productos?
3.4. ¿Cómo pregunto Técnicas persuasivas de preguntas?
3.5. Yo Mi presencia, personalidad y voz
3.6. La llamada asertiva ¿Velocidad o precisión
3.7. Estructura de la llamada que vende
3.8. Evitando errores comunes de las llamadas en frío
3.9. ¿Por qué decide el cliente?
3.10. Las objeciones La forma de convertirlas en nuestras aliadas
3.11. Afrontando 13 objeciones comunes
3.12. Fórmula de la oferta 3.0
3.13. No dejar pasar las señales de compra
3.14. Palabras que debemos evitar
3.15. El cierre sin dolor ni dilación

Módulo 4 - Después de la llamada

4.1. El seguimiento que trae más dinero La fidelización 3.0
4.2. Nuevos medios para el contacto en frío
4.3. BONO La llamada de los 25 segundos
4.4. Y para terminar